rbaji2-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") rbaji2 এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। rbaji2 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ওয়েবসাইট rbaji2.cam পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ চুক্তির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সংজ্ঞা ও পরিধি

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত মূল পদগুলির অর্থ নিচে বর্ণনা করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — rbaji2.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, মোবাইল সংস্করণ ও গেমিং পরিবেশ।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন বা প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট তহবিল, যেখানে জমা করা অর্থ ও জয়ী পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত।
• "বোনাস" — rbaji2 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা বিশেষ অফার।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস অর্থ তুলে নেওয়ার যোগ্য করতে প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ।
• "বিটিডি / ৳" — বাংলাদেশি টাকা, এই প্ল্যাটফর্মের একমাত্র গ্রহণযোগ্য মুদ্রা।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল বিভাগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সকল গেমিং সেবা।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• কর্মীদের পরিবারের সদস্যরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

rbaji2 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমাণ দাখিল না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও যাচাইযোগ্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• একটি অ্যাকাউন্ট একাধিক ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

KYC যাচাইকরণ

rbaji2 প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা করা অর্থ বাংলাদেশি টাকা (৳) হিসেবে প্রক্রিয়া করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের জন্য ২৫x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।
• উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪২,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি খেলতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

আমাদের VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয়তা ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• একটি পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একটিই বোনাস অ্যাকাউন্ট যোগ্য।
• বোনাস তহবিল দিয়ে নির্দিষ্ট কিছু গেম বাদে সকল গেম খেলা যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস দাবি করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ প্রযোজ্য প্রমোশনের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• rbaji2 যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

গেমিং নিয়ম

সাধারণ গেমিং শর্ত

rbaji2-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসের মধ্যে পাওয়া যাবে।

• গেমিং সফটওয়্যার বা সার্ভারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত লেনদেন বাতিল হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের ফলে গেম সম্পন্ন না হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• গেম ইতিহাস প্রয়োজনে পর্যালোচনার জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং প্রদানকারীদের কারিগরি সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিং করা যাবে। অনুষ্ঠান বাতিল বা স্থগিত হলে rbaji2-এর প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনের ঝুঁকি ব্যবহারকারী বহন করবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

rbaji2 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজস্ব জমার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস শর্ত এড়াতে কৌশলগত বেট স্থাপন (bonus abuse)।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যারের মাধ্যমে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্ম কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের প্রচেষ্টা।

rbaji2 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করার এবং প্রয়োজনীয় আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গোপনীয়তা ও তথ্য

rbaji2 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ব্যবহারকারীরা নিজের ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

দায়বদ্ধতার সীমা

নিচের পরিস্থিতিতে rbaji2-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অনুপ্রবেশ হলে, যদি ব্যবহারকারীর অবহেলা থাকে।
• গেম প্রদানকারীর নিজস্ব প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তের ফলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

rbaji2 কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে rbaji2 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• পরিচয় বা বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অনুরোধকৃত নথি প্রদানে অস্বীকৃতি।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তে কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা তদন্ত সম্পন্নের পর ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন।
• অভিযোগ দাখিলের পর আমরা সর্বোচ্চ দ্রুততার সাথে তদন্ত করব।
• তদন্তের জন্য গেম আইডি, লেনদেন নম্বর ও তারিখ প্রদান করুন।
• আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বিবেচিত হবে, তবে উপযুক্ত প্রমাণ সাপেক্ষে পুনর্বিবেচনা করা যেতে পারে।

আমরা সকল অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শর্ত পরিবর্তন

rbaji2 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।